“Os varejistas acelerarão a adoção de tecnologia de automação para gerenciar tarefas”

Gautham Vadakkepatt, diretor do Centro de Transformação do Varejo da Universidade George Mason, previu que os varejistas acelerarão a adoção de tecnologia de automação para gerenciar tarefas não apenas nos bastidores e nos armazéns, mas também nas áreas das lojas voltadas para o cliente.

Da experiência de compra digital à perturbação das cadeias de abastecimento globais e a uma pandemia sem fim, há uma coisa com que os retalhistas podem contar: as pessoas farão sempre compras.
Quer você goste ou odeie, os itens do dia a dia precisam ser comprados.
Algumas pessoas – incluindo sua namorada – sempre consideraram fazer compras uma atividade agradável. Parte arte, parte esporte, e descobri que Marilyn Monroe disse isso melhor: “A felicidade não tem a ver com dinheiro, tem a ver com compras”.

Embora muitos acreditem que a pandemia será o fim das lojas físicas como as conhecemos, dois anos após o início da pandemia, os retalhistas ainda estão a expandir as lojas físicas.
Veja Burlington, por exemplo. Como parte da iniciativa Burlington 2.0, a empresa planeja focar em mensagens de marketing, aprimorar as capacidades de mercadorias e sortimento e expandir o número de lojas usando o formato 2.0 menor.
Conforme citado no relatório do Placer Lab sobre as 10 principais marcas de varejo a serem observadas em 2022, essas lojas menores (encolhendo para 32.000 pés quadrados) metros). Em 2021, esse número é de 42.000 pés quadrados. Espera-se atingir US$ 1 bilhão em 2019:

Você conhece o ditado “sinta-se como uma criança e uma loja de doces”?
Há uma razão pela qual essa frase nunca fica “feliz como uma criança olhando doces online”.
As compras na loja física têm vantagens que o comércio eletrônico não pode ter.
Por exemplo, você obtém a alegria da gratificação instantânea (e a sensação glamourosa de uma bolsa Sephora) e do apoio da equipe da loja. Os consumidores também são menos propensos a ter problemas para devolver produtos, pois os produtos podem ser vistos, testados e experimentados antes da compra.

Sim. Shpping é uma experiência que envolve todos os seus sentidos. Embora o comércio eletrônico aumente rapidamente durante a pandemia, não podemos deixar de dizer que as pessoas não precisam mais de compras nas lojas.